售后服務(wù)已成為各螺母機熱熔機企業(yè)的銷(xiāo)售法寶

如今螺母熱熔機越來(lái)越廣泛運用，因此螺母機行業(yè)競爭也越發(fā)的激烈。從過(guò)去的質(zhì)量、價(jià)格競爭撞到售后服務(wù)競爭。如今售后服務(wù)競爭炙手可熱，它直接影響了螺母熱熔機的價(jià)格競爭。那么，金盛又形成了什么樣新的服務(wù)體系呢？
服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意 。
服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，我公司在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并實(shí)施處理。
服務(wù)原則：提供終身維修保養服務(wù)。產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內我方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收取成本費，由客戶(hù)人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。并酌情收取一定維修費用。
在用戶(hù)使用過(guò)程中，如果發(fā)現由于我公司方面的責任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司在接到通知后，保證在24小時(shí)內作出答復；對需要派人處理的，保證立即派人到現場(chǎng)，免費排除故障，使設備在最短時(shí)間內重新投入運行；不需要到現場(chǎng)服務(wù)的，一定當好參謀，為用戶(hù)提供最佳處理方案。
我公司派人到用戶(hù)現場(chǎng)服務(wù)的，應與用戶(hù)電話(huà)商定到達日期，假如由于某種客觀(guān)原因，不能如期到達，必須事前通知用戶(hù)，并說(shuō)明原因或采取相應措施，保證用戶(hù)不受損失或把損失降到最低程度。
跟上時(shí)代的進(jìn)步，不斷完善售后服務(wù)體系是螺母熱熔機企業(yè)不斷進(jìn)步的目標。

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